如果
一、 如果
（1）你只是接电话，告诉客戶不知道、沒办法。
（2）你只是开定单，不联络、不追踪，有问题不回报、不处理。
（3）你只是打报表，不确定数字正确性。
（4）你只是接电话，从未希望客戶有滿意的感觉、从未希望客戶多订一些货。
（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代 表业务、主管、老板、公司。
那么，你不够格做一个称职的助理，因为你的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
（3）送样后，从未想结果如何，为什么没消息。
（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更守时、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不追踪。
（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么，你不够格做一名称职的业务人员，你在，是我们大家的负担。
三、如果
（1）你不把客户需求当作非常重要的事。
（2）你不把客户的抱怨当作优先解決的事項，主动追查检讨。
（3）你时常不准时送货，认为客户永远都会等你。
（4）业务反映客户的问题，你嫌他烦。
（5）客户反映品质问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。
（6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边.
（7）你每天上班当作例行公事，不主动寻找问题、改善品质。
那么，你不够格做一个称职的好主管，与你共事，我很疲劳。
每日我们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣。客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。
四、如果
（1）有骂沒有称赞、有惩罚沒有奖励。
（2）对企业有利的，不立刻行动。
（3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。
那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。但是，我不能多說，毕竟你还是我的老板。
结语
（1）郭台铭说：我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。
每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，
没有压力不是〝工作"而是〝玩耍〞。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。
（2）去年，我们的表現平平。今年，我们目标都已确定，时间过了六个半月，
虽然时间达成不佳，但我仍深具信心， SARS并不可怕，怕的是没
有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。
我有一个梦想：
我希望我们每一个人在组织中都有不可被取代的地位。
我希望每个部门在公司都有不可被取代的作用。
我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可取代的价值。
我希望大家努力合作，辛苦的结果可以换来年终丰收的喜悦。
我希望再享受一次，达成目标后〝爽〞的感觉。
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